Versandbedingungen

Conditions de livraison

Nous expédions depuis l'Allemagne avec DHL – en France, en Belgique, en Allemagne et en Autriche.

Frais de livraison : France, Belgique et Autriche : 4,90 € par commande pour une valeur de marchandise inférieure à 50 €, 8,90 € à partir de 50 €. Allemagne : 2,90 € par commande.

Délais : la fabrication prend 3 à 5 jours ouvrés. DHL livre ensuite en 4 à 6 jours ouvrés en France et en Belgique, en 3 à 5 jours ouvrés en Autriche et en 2 à 3 jours ouvrés en Allemagne.

Chaque plaque étant fabriquée individuellement, nous ne commençons la fabrication qu'une fois votre commande, votre design définitif et votre paiement reçus. En période de forte demande, le délai de fabrication peut légèrement varier.

Si votre envoi a du retard, nous faisons tout pour le localiser. Si plus de 15 jours se sont écoulés depuis votre commande sans que vous ayez reçu votre plaque, contactez-nous. Une enquête auprès du transporteur prend en général au moins deux semaines. Il est souvent utile de vérifier directement auprès de DHL avec votre numéro de suivi – le colis peut vous attendre dans un point relais.

Pour toute question, écrivez-nous à info@westerwerk.com. Sans réponse sous deux jours ouvrés, pensez à vérifier vos courriers indésirables.